為滿足群眾日益增長(zhǎng)的多元化護(hù)理服務(wù)需求,我院護(hù)理部積極開展“入戶隨訪”工作,組織護(hù)理人員為出院高齡、行動(dòng)不便等特殊患者群體開展了一系列院外延伸護(hù)理服務(wù),將優(yōu)質(zhì)護(hù)理從醫(yī)院、病房延伸到家庭,做好暖心服務(wù)零距離。
在患者出院隨訪時(shí)得知手術(shù)患者梁阿姨因天氣寒冷往返醫(yī)院更換T管引流袋有困難。12月18日,護(hù)理延伸服務(wù)小組在護(hù)理部的帶領(lǐng)下來到了梁阿姨家里,為其上門更換T管引流袋。并詳細(xì)詢問了患者的飲食起居、服藥及康復(fù)鍛煉情況,溫馨提醒家屬居家護(hù)理的注意事項(xiàng),耐心解答患者的需求,切實(shí)為患者解決在寒冬來回就醫(yī)帶來的不便,讓患者感受到暖心服務(wù)的真正內(nèi)涵。
普外一科(肛腸科)護(hù)理延伸服務(wù)小組還利用下班時(shí)間,入戶隨訪中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種肛癰患者張某,為其指導(dǎo)提肛運(yùn)動(dòng)的方法和五位一體的中醫(yī)護(hù)理理念,將“快康”理念融入中醫(yī)護(hù)理中,加速肛腸外科患者的康復(fù)。為急性壞死性胰腺炎患者王某,制定減重、控糖計(jì)劃,為患者在出院后的家庭康復(fù)提供健康指導(dǎo),為病人提供專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)意見。
院外延伸服務(wù)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。酒泉市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)以患者需求為導(dǎo)向,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨,全面開展護(hù)理延伸服務(wù),深化“以患者為中心”的服務(wù)理念。按照突出重點(diǎn)人群、保障質(zhì)量安全、防控執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的原則,及時(shí)解答患者之需,并派出具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的護(hù)士,緊緊圍繞患者居家護(hù)理需求,提供相關(guān)服務(wù),讓護(hù)理延續(xù)、讓關(guān)愛延伸,使健康指導(dǎo)從醫(yī)院走向了社會(huì)和家庭。