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      醫(yī)院動態(tài)

      【提升患者就醫(yī)感受】破陋習、樹新風,打造優(yōu)質服務新風貌

      作者: 來源: 發(fā)布時間:2024年11月15日 點擊數(shù):
      摘要:

      為優(yōu)化醫(yī)護人員服務理念,提升服務質量。我院婦產(chǎn)科和兒科積極響應醫(yī)院“破陋習、改面貌、轉作風、樹形象、優(yōu)服務、提質量”集中攻堅行動,以實際行動為患者提供更優(yōu)質的護理服務。

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      婦產(chǎn)科和兒科護理團隊首先從改善患者就醫(yī)環(huán)境入手,在護士站增添了便民服務箱,里面配備了各種常用的生活用品,如針線包、紙巾等,為患者及家屬提供了極大的便利。同時,設置了一次性紙杯架,方便患者隨時取用飲用水。

      為了給患者創(chuàng)造更加溫馨舒適的住院環(huán)境,科室對病房內所有床頭柜進行了翻新。通過自粘壁紙的巧妙運用,使原本陳舊的床頭柜煥然一新,為病房增添了一抹亮色。此外,還在方凳上增加了腳套,有效防止了噪音的產(chǎn)生,為患者營造了一個安靜的休養(yǎng)空間。

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      婦產(chǎn)科和兒科護理人員從規(guī)范著裝、儀容儀表入手,內強素質,外塑形象,提升護理隊伍的整體形象,展現(xiàn)護士良好精神風貌。

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      此外,婦產(chǎn)科和兒科護理團隊積極創(chuàng)新拓展醫(yī)療服務模式。加強與醫(yī)生的溝通協(xié)作,密切關注患者病情變化,為患者提供全方位的護理服務。同時,注重患者的心理護理,耐心傾聽患者的訴求,解答患者的疑問,給予患者更多的關心和鼓勵。

      婦產(chǎn)科和兒科護理團隊將以此次集中攻堅行動為契機,不斷提升自身素質,持續(xù)改善服務質量,為患者提供更加優(yōu)質、高效、便捷的護理服務,為醫(yī)院的高質量發(fā)展貢獻力量。

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