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醫(yī)院動態(tài)
【“十個多一點”暖心行動】之多一點關心——改善就醫(yī)感受,提升患者體驗
在這個充滿希望與活力的秋日,我院關節(jié)骨科以“十個多一點”暖心行動為契機,將多一點關心服務理念深入貫徹到日常醫(yī)療工作中,為患者帶來了全新的就醫(yī)體驗。
走進科室,一股溫暖的氣息撲面而來。病房內(nèi),醫(yī)護人員正耐心地為患者進行疾病知識宣教。他們用通俗易懂的語言,詳細地解釋著疾病的病因、癥狀和治療方法,讓患者對自己的病情有了更清晰的認識。
關心關愛患者不僅有助于提升患者的依從性和配合度,還能增進醫(yī)患信任。醫(yī)護人員通過主動詢問,密切關注患者的感受、需求和擔憂,提供必要的信息和解釋,幫助他們理解自己的病情和治療過程,幫助他們緩解焦慮和恐懼。關注患者的細微需求,如提供熱水、免費Wi-Fi、充電站等便民設施。
細心呵護,周到服務。我們耐心地解釋病情與治療過程,用溫暖的話語、輕柔的動作,為患者帶來關懷與力量,讓他們在治療過程中感受到無盡的溫暖與支持。
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