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醫(yī)院動態(tài)
【“十個多一點”暖心行動】我院開展院外入戶延伸暖心服務(wù)
為滿足群眾日益增長的多元化護理服務(wù)需求,我院護理部積極開展“入戶隨訪”工作,組織護理人員為出院高齡、行動不便等特殊患者群體開展了一系列院外延伸護理服務(wù),將優(yōu)質(zhì)護理從醫(yī)院、病房延伸到家庭,做好暖心服務(wù)零距離。
在患者出院隨訪時得知手術(shù)患者梁阿姨因天氣寒冷往返醫(yī)院更換T管引流袋有困難。12月18日,護理延伸服務(wù)小組在護理部的帶領(lǐng)下來到了梁阿姨家里,為其上門更換T管引流袋。并詳細詢問了患者的飲食起居、服藥及康復鍛煉情況,溫馨提醒家屬居家護理的注意事項,耐心解答患者的需求,切實為患者解決在寒冬來回就醫(yī)帶來的不便,讓患者感受到暖心服務(wù)的真正內(nèi)涵。
普外一科(肛腸科)護理延伸服務(wù)小組還利用下班時間,入戶隨訪中醫(yī)優(yōu)勢病種肛癰患者張某,為其指導提肛運動的方法和五位一體的中醫(yī)護理理念,將“快康”理念融入中醫(yī)護理中,加速肛腸外科患者的康復。為急性壞死性胰腺炎患者王某,制定減重、控糖計劃,為患者在出院后的家庭康復提供健康指導,為病人提供專業(yè)的護理指導意見。
院外延伸服務(wù)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。酒泉市中醫(yī)醫(yī)院護理團隊以患者需求為導向,用實際行動詮釋了“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨,全面開展護理延伸服務(wù),深化“以患者為中心”的服務(wù)理念。按照突出重點人群、保障質(zhì)量安全、防控執(zhí)業(yè)風險的原則,及時解答患者之需,并派出具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的護士,緊緊圍繞患者居家護理需求,提供相關(guān)服務(wù),讓護理延續(xù)、讓關(guān)愛延伸,使健康指導從醫(yī)院走向了社會和家庭。